GRUPO SUCASA recibe certificación Best Place to Live por satisfacción de sus clientes
La desarrolladora es la primera inmobiliaria de la Ciudad de Panamá en obtener este reconocimiento, basado en la evaluación de quienes compraron una vivienda con ella.
GRUPO SUCASA se convirtió en la primera empresa inmobiliaria de la Ciudad de Panamá en obtener la certificación Best Place to Live®, un reconocimiento que distingue a las desarrolladoras residenciales que cumplen los niveles de satisfacción definidos a partir de la opinión directa de sus clientes.
La evaluación recorre toda la experiencia del comprador: la gestión comercial, el proceso de entrega, la postventa, la vivienda, el desarrollo y las amenidades. La idea es recoger la percepción de quienes ya pasaron por el proceso de adquirir y recibir una propiedad.
Best Place to Live® se presenta como la plataforma de medición de satisfacción de clientes residenciales y de certificación de calidad inmobiliaria más relevante de la región. Actualmente, 90 desarrolladoras latinoamericanas tienen esta certificación en mercados como Perú, Chile, México, Colombia, Ecuador, Panamá y Guatemala, formando un ecosistema regional orientado a elevar los estándares de experiencia en el sector.
Para GRUPO SUCASA, participar en este proceso implica contar con un canal sistemático para escuchar a sus clientes y usar esa información para detectar oportunidades de mejora en sus productos, servicios y procesos. La empresa afirma que con este reconocimiento reafirma su compromiso de incorporar la opinión de sus compradores en su mejora continua.
La certificación fue entregada el jueves 22 de octubre en una ceremonia en el Salón Las Américas del hotel Radisson Panamá Canal. Tomás Cartagena, en representación de Best Place to Live®, entregó el reconocimiento a Diego Quijano, vicepresidente de GRUPO SUCASA. Durante el encuentro, la empresa atribuyó el logro al trabajo de todos sus equipos, que desde cada área influyen en la experiencia de los clientes.
La compañía inició operaciones en 1967 con el propósito de construir hogares para las familias panameñas. Con más de medio siglo de trayectoria, suma más de 50 proyectos terminados y más de 38,000 casas y apartamentos construidos en Panamá. Actualmente desarrolla proyectos en Panamá Centro, Este, Oeste y Norte, La Chorrera y Antón.
