TikTok lleva a Panamá una guía para padres con controles de seguridad para adolescentes

La red social TikTok presentó esta semana en Panamá una guía dirigida a madres, padres y tutores para que conozcan las funciones de seguridad y privacidad de la aplicación y puedan acompañar a los jóvenes en internet. Con este lanzamiento, el país se convierte en el primero de Centroamérica en recibir el recurso, que se elaboró junto al Centro Internacional para Niños Desaparecidos y Explotados (ICMEC) y la comunidad Súper Mamás. El documento se puede descargar de forma gratuita.

La guía explica cómo configurar las cuentas, manejar los controles parentales y clasificar los contenidos en permitidos, restringidos o prohibidos. También enseña a bloquear o denunciar publicaciones y usuarios, activar la sincronización familiar, desactivar una cuenta y usar la aplicación con fines educativos.

Según la empresa, TikTok fija los 13 años como edad mínima para abrir una cuenta y bloquea los perfiles que identifica como pertenecientes a menores de esa edad. Los adolescentes de 13 a 15 años tienen cuentas privadas y no pueden recibir mensajes directos ni usar las funciones Dúo, Pegar o descargar videos. Los mensajes directos se habilitan a partir de los 16 años. Las transmisiones en vivo y el envío de regalos virtuales están restringidos para todos los menores de 18. En total, las cuentas traen más de 50 ajustes de protección, seguridad y privacidad activados automáticamente.

La herramienta de Sincronización Familiar vincula la cuenta de un adulto con la del adolescente. Desde ahí, los padres pueden fijar límites de tiempo en pantalla, programar momentos de desconexión, silenciar notificaciones y revisar los seguidores y las cuentas que sigue el menor. El límite diario predeterminado para usuarios de 13 a 17 años es de 60 minutos. Las notificaciones se desactivan a las 9:00 p.m. para los de 13 a 15 años y a las 10:00 p.m. para los de 16 y 17. Además, la función Meditación Nocturna se activa entre las 9:00 p.m. y las 6:00 a.m., con contenidos orientados al descanso.

Anny Magaña, gerente de Políticas Públicas de TikTok para Centroamérica, indicó que la plataforma cuenta con normas comunitarias, herramientas de denuncia y reportes de transparencia sobre las cuentas y los contenidos que retira. En Panamá, las búsquedas relacionadas con ciertas crisis de salud mental pueden dirigir a los usuarios a la línea 147 del Ministerio de Desarrollo Social, un servicio telefónico gratuito y confidencial que funciona las 24 horas, todos los días.

Pilar Ramírez, vicepresidenta de Construcción de Capacidades Nacionales de ICMEC, sostuvo que proteger a niños y adolescentes en internet no consiste en alejarlos de la tecnología, sino en prepararlos para usarla con responsabilidad. Afirmó que los padres deben informarse sobre los riesgos en línea y educar tanto a ellos como a sus hijos. También destacó la necesidad de capacitar a fiscales, jueces y policías en el manejo de evidencia digital, en un contexto en el que la inteligencia artificial complica la identificación de víctimas y responsables de delitos en línea.

La guía invita a las familias a conversar con los adolescentes sobre sus experiencias digitales y a acordar reglas sobre el uso de celulares y redes sociales. TikTok sostiene que estas medidas, junto con sus controles, pueden contribuir a una experiencia más segura, aunque la supervisión y la educación de los adultos siguen siendo una parte esencial de la protección.