Copa Airlines amplía la flexibilidad para pasajeros afectados por el sismo en Panamá
La aerolínea permite cambiar fechas sin costo, conservar el valor del boleto como crédito o pedir reembolso tras los cierres de Tocumen.
Copa Airlines amplió sus condiciones de flexibilidad para los pasajeros afectados por demoras, cancelaciones y cambios de itinerario tras el terremoto de magnitud 7.5 que sacudió Panamá el viernes 9 de octubre. El sismo obligó a cerrar de forma temporal el Aeropuerto Internacional de Tocumen, y las réplicas mantuvieron la actividad aérea en vilo.
La medida cubre a quienes tengan boletos emitidos hasta el 9 de octubre de 2026 con viajes programados entre el 9 y el 14 de octubre, en cualquier ruta que opere la aerolínea. Para estos viajeros hay tres opciones principales.
La primera es cambiar la fecha sin costo, sin cargo por cambio ni diferencia de tarifa, con plazo para reprogramar el viaje hasta el 31 de octubre de 2026. La segunda es conservar el valor del boleto como crédito para volar más adelante, sin cargo por cambio mientras el boleto siga vigente. La tercera es solicitar el reembolso, que aplica a boletos no utilizados o a la parte no utilizada de boletos parcialmente usados, incluso si la tarifa comprada no era reembolsable.
Copa recomendó a quienes todavía no han iniciado su viaje revisar el estado del vuelo en copa.com o en su aplicación móvil antes de ir al aeropuerto, porque podrían presentarse demoras adicionales y nuevos ajustes.
Los atrasos se originaron en las horas en que el aeropuerto detuvo sus operaciones. Al reanudar sus servicios, Tocumen informó que suspende temporalmente despegues y aterrizajes cada vez que se percibe una réplica, para inspeccionar pistas, calles de rodaje, plataformas y demás instalaciones.
Esas pausas siguen provocando retrasos y cambios de horario, y alteran los vuelos programados y las conexiones de los pasajeros, lo que afecta la conectividad aérea. El aeropuerto subrayó que la seguridad tiene prioridad sobre los horarios.
