La CSS pide perdón a víctimas del dietilenglicol y crea portal de seguimiento

El director general de la Caja de Seguro Social, Dino Mon Vásquez, ofreció disculpas públicas a las víctimas del envenenamiento por dietilenglicol y a sus familiares. Al hacerlo, reconoció la responsabilidad de la institución en una tragedia que cumple 20 años, la cual dejó personas fallecidas y sobrevivientes con secuelas de salud.

Mon indicó que la disculpa también reconoce una deuda moral de la entidad con los afectados. Según explicó, el pronunciamiento responde al cumplimiento de una sentencia de la Sala Tercera de la Corte Suprema de Justicia, fechada el 27 de julio de 2026. Para el funcionario, sin embargo, el gesto va más allá de una obligación legal, pues representa el reconocimiento de una falla institucional frente a las víctimas y sus familias.

El director admitió que ninguna disculpa puede devolver la vida a quienes murieron ni restablecer por completo la salud de quienes todavía sufren las consecuencias de la contaminación. Recordó que, tras detectarse el problema en 2006, se retiraron los lotes afectados, se evaluó a los pacientes, se colaboró con el Ministerio Público y se cerró el laboratorio de producción de medicamentos. A su juicio, esas medidas no borran lo ocurrido.

Como parte de los compromisos anunciados, la CSS habilitará en su portal institucional una sección dedicada a los casos de dietilenglicol. Incluirá un mapa interactivo organizado por provincias, desde donde pacientes y herederos demandantes podrán revisar el avance de sus procesos de indemnización ante la Sala Tercera, desde la sentencia hasta su ejecución. La institución también dijo que cumplirá las obligaciones que determinen las autoridades judiciales respecto de las personas reconocidas como afectadas.

Mon afirmó que las víctimas acreditadas reciben beneficios vitalicios, entre ellos una pensión reconocida y atención en el Centro Especial de Toxicología. Según el pronunciamiento, estos servicios abarcan consultas, seguimiento de los órganos afectados, tratamientos específicos, cobertura de medicamentos, insumos médicos y atención de alta complejidad.

Finalmente, el director aseguró que la entidad debe fortalecer sus controles sanitarios, la seguridad de los medicamentos y la responsabilidad de sus servidores públicos, para evitar que una tragedia similar vuelva a repetirse. Su mensaje cerró con un compromiso dirigido a las familias: honrar la memoria de quienes murieron, cuidar a los sobrevivientes y cumplir con el respeto y la justicia que les deben.