La CSS pide disculpas a víctimas del dietilenglicol tras dos décadas
La institución reconoce su responsabilidad por la contaminación de medicamentos y anuncia un mapa interactivo para consultar los procesos de indemnización.
La Caja de Seguro Social (CSS) presentó este 23 de octubre de 2026 disculpas públicas por la contaminación de medicamentos con dietilenglicol, un tóxico que dejó como saldo 1,500 personas afectadas y unas 800 fallecidas. El anuncio se hizo en cumplimiento de fallos de la Sala Tercera de la Corte Suprema de Justicia.
En un comunicado difundido este viernes, el director general de la CSS, Dino Mon, pidió perdón por las vidas perdidas, por la salud deteriorada y por el sufrimiento que la tragedia dejó en numerosos hogares panameños. Mon reconoció que ninguna disculpa puede devolver a un ser querido ni recuperar los años de dolor, y que algunas personas todavía viven con las secuelas.
La contaminación se originó en medicamentos elaborados por el Laboratorio de Medicamentos de la CSS. El primer caso se registró hace dos décadas, y desde entonces los afectados han esperado tratamientos, respuestas y justicia. Mon indicó que, para los pacientes y sus familias, esos han sido 20 años de ausencias, de tratamientos y de una lucha constante.
El funcionario aclaró que la disculpa no equivale al cumplimiento de una sentencia judicial. La describió como el reconocimiento de una responsabilidad institucional y de una deuda moral con las víctimas. La CSS dijo que acatará las obligaciones que determinen las autoridades judiciales respecto a las personas reconocidas como afectadas.
Para facilitar el seguimiento, la entidad habilitará en su portal institucional un apartado sobre los casos de dietilenglicol. Incluirá un mapa interactivo por provincia, donde pacientes y herederos demandantes podrán consultar el estado de sus procesos de indemnización.
La información indica que las disposiciones están contenidas en 36 fallos que condenan al Estado panameño, a través de la CSS, al pago de indemnizaciones y fijan parámetros para dar seguimiento y reconocer el sufrimiento de las víctimas. Las demandas fueron presentadas por víctimas y familiares que atribuyen a la CSS negligencia en la compra, elaboración y control de calidad de los medicamentos entregados a pacientes que buscaban mejorar su salud.
En cuanto a los procesos judiciales, la Sala Tercera de lo Contencioso Administrativo ha recibido 472 demandas de indemnización. Hasta ahora se han emitido 63 sentencias condenatorias, que implican el pago de $25 mil en concepto de daño moral por la falta de seguridad en los medicamentos producidos por el laboratorio de la CSS.
