CSS pide perdón a víctimas del dietilenglicol y habilitará consultas de indemnización en línea

El director general de la Caja de Seguro Social, Dino Mon Vásquez, ofreció disculpas públicas a las víctimas del envenenamiento por dietilenglicol y a sus familiares. El gesto se dio al cumplirse 20 años de la tragedia ocurrida en 2006, que dejó a numerosas personas con secuelas graves y causó la muerte de varios pacientes.

El pronunciamiento responde a una sentencia de la Sala Tercera de la Corte Suprema de Justicia, emitida el 27 de julio de 2026. En su mensaje, Mon Vásquez dijo, en nombre de la institución, "les pido perdón", y reconoció el sufrimiento de quienes fueron afectados, las secuelas que todavía enfrentan los sobrevivientes y la pérdida de vidas humanas.

El funcionario aclaró que la disculpa no debe leerse solo como el cumplimiento de un fallo judicial. Para él, se trata de un reconocimiento de responsabilidad institucional y de una deuda moral con las víctimas y sus familias. Recordó que, cuando se descubrió la contaminación en 2006, la CSS retiró los lotes afectados, evaluó a los pacientes, colaboró con las investigaciones del Ministerio Público y cerró de forma definitiva el laboratorio de producción de medicamentos involucrado.

Como parte de las nuevas medidas, la institución habilitará un apartado en su portal web dedicado a los casos de dietilenglicol. Según el director, la herramienta incluirá un mapa interactivo por provincias, desde el cual los pacientes y herederos demandantes podrán consultar el estado de sus procesos de indemnización ante la Sala Tercera, desde la sentencia hasta su ejecución.

La CSS no precisó una fecha para la puesta en marcha de esta plataforma. Tampoco detalló, en el anuncio, los mecanismos técnicos que tendrá el sistema.

Mon Vásquez indicó que las víctimas acreditadas mantienen beneficios vitalicios y atención especializada. Añadió que la institución debe cumplir las obligaciones que le impongan las autoridades judiciales y garantizar que la atención a los sobrevivientes continúe sin interrupciones.

La disculpa llega en un momento en que el caso del dietilenglicol sigue marcando la discusión sobre la seguridad de los medicamentos en el país. El director cerró su mensaje señalando que pedir perdón es un deber, pero que esa petición debe respaldarse con hechos concretos que la institución tendrá que demostrar en los próximos meses.