IA en el sector hotelero: brecha tecnológica e impacto real

La industria global del turismo experimenta una paradoja estructural. Por un lado, el perfil del viajero se ha hiperdigitalizado: la búsqueda de destinos, la comparación de precios en tiempo real y la personalización de itinerarios mediante herramientas de Inteligencia Artificial (IA) han redefinido la etapa previa al viaje. Sin embargo, al cruzar la puerta de entrada de los establecimientos, la oferta hotelera enfrenta serias limitaciones operativas para automatizar sus procesos internos y ofrecer una integración tecnológica fluida. Mientras las expectativas de los usuarios aumentan ante la i