Panamá sube al tercer puesto en inclusión financiera, pero retrocede en acceso y percepción
Un estudio de Credicorp ubica al país por encima del promedio latinoamericano, aunque cae en la oferta de ahorro y seguros y en la valoración de los servicios.
Panamá alcanzó 54,3 puntos en el Índice de Inclusión Financiera 2026, elaborado por el Banco de Ideas, el centro de análisis de Credicorp. La cifra supera el promedio regional de 50,1 y deja al país en el tercer lugar entre las ocho naciones evaluadas, detrás de Chile y Argentina. El estudio señala que el 39% de los panameños se encuentra en el nivel más alto de inclusión financiera, es decir, usa productos formales, ahorra o recibe ingresos por esa vía y tiene una opinión positiva de las entidades financieras.
No todos los indicadores avanzaron. En la dimensión de Acceso, que mide las condiciones para entrar al sistema y usar sus productos, Panamá bajó de 59 a 56 puntos. El número promedio de productos financieros que la población conoce pasó de 3,1 a 2,7. Además, quienes tienen cuatro o más productos de ahorro o seguros bajaron del 37% al 30%, mientras que quienes no tienen ninguno subieron del 8% al 12%.
En cambio, la dimensión de Uso mostró una mejora. La proporción de personas que utiliza productos financieros más de 36 veces al mes creció del 11% al 18%, lo que iguala a Chile, líder regional en ese indicador. El ahorro formal también destaca: el 31% de los panameños ahorra a través de entidades financieras, 13 puntos porcentuales por encima del promedio regional de 18%, y el país tiene el porcentaje más alto entre los ocho analizados.
Las billeteras digitales ganan terreno. El 64% de los panameños tiene una billetera móvil y el 46% de ese grupo la usa a diario. Aun así, el efectivo sigue muy presente: el 52% de los encuestados dice usarlo siempre, una proporción mayor que la de Chile, Argentina y Perú.
La dimensión de Calidad percibida, que refleja la valoración que la población tiene del sistema financiero, también bajó, de 68,5 puntos en 2025 a 65,8 en 2026. Según el estudio, esta caída, sumada a la de Acceso, plantea al sector el reto de atender no solo la oferta de productos, sino también la experiencia de los usuarios.
El índice, lanzado en 2021, evalúa a Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá y Perú. La edición de 2026 encuestó a más de 13.000 personas mayores de 18 años durante junio. Credicorp, holding financiero de origen peruano, opera en Panamá a través de ASB Bank y BCP.
