Visa y bancos advierten que la IA obliga a reforzar la seguridad digital en Panamá

El avance de la inteligencia artificial, la expansión de los servicios digitales y la conectividad tecnológica abren oportunidades para los negocios, pero también aumentan su exposición a los ciberataques. Así lo expusieron representantes del sector de pagos, la banca y la ciberseguridad durante el foro Panamá conectada y segura, organizado por La Prensa.

Carolina Otálora, líder de Riesgo para Caribe y Centroamérica de Visa, señaló que la confianza es el atributo más importante para una franquicia de pagos. Según explicó, los criminales emplean nuevas herramientas y modelos de colaboración, mientras la inteligencia artificial plantea retos adicionales para prevenir el fraude. Destacó que más del 90% de las transacciones en Panamá se realizan con tecnología contactless, un avance en pagos más seguros. A nivel global, Visa analiza más de 9,000 millones de eventos de seguridad diarios.

La ejecutiva advirtió que los ataques evolucionan hacia la ingeniería social, los ataques de numeración y el uso de inteligencia artificial para crear fraudes más elaborados. Mencionó herramientas como FraudGPT, diseñada para fines maliciosos, y OnlyFake, un sitio usado para generar información falsa, credenciales e identidades ficticias. También alertó sobre la clonación de voz y los deepfakes, que permiten montar engaños más convincentes en poco tiempo. Para ella, el nivel de sofisticación obliga a fortalecer los controles de identidad y la supervisión.

Desde la banca, Isaías Izaguirre, gerente de Seguridad de la Información y Ciberseguridad de Credicorp Bank, sostuvo que la protección digital exige integrar tecnología, gestión de riesgos y negocio. Indicó que la identidad, los controles multifactor, el monitoreo en tiempo real, la gobernanza de datos y la resiliencia son elementos clave para enfrentar las nuevas amenazas. En su visión, la respuesta debe ser sistémica y basarse en un modelo operativo integrado.

Por su parte, Mario Typaldos, CEO de Solusoft, planteó que las organizaciones deben asumir que los incidentes digitales forman parte del entorno actual y prepararse para responder. Recomendó avanzar hacia modelos de monitoreo predictivo, respaldos verificados, pruebas de seguridad y arquitecturas resilientes. También recordó que cualquier persona puede ser blanco, pues en ocasiones basta con abrir un correo electrónico y un enlace malicioso para que se produzca una vulneración.

Entre las medidas sugeridas por Typaldos figuran los simulacros constantes para preparar a los equipos, protocolos actualizados que definan cómo actuar ante una amenaza, respaldos verificados que aseguren la recuperación de la información, pruebas de penetración frecuentes y un monitoreo de seguridad que permita detectar riesgos a tiempo y no reaccionar solo después del daño. Estas recomendaciones aplican tanto a empresas como a personas naturales.

Los panelistas coincidieron en que la seguridad digital dejó de ser un asunto únicamente tecnológico. Hoy se considera un componente estratégico para la continuidad de los negocios, la protección de los usuarios y la construcción de confianza en una economía cada vez más digital.