Falla de Outlook y Microsoft 365 deja sin servicio a miles de usuarios
Las interrupciones afectaron correo, Teams y Copilot en Norteamérica y otras regiones. Microsoft trabaja para restablecer servidores que dejaron de responder.
Miles de usuarios en Estados Unidos y otros países reportaron este jueves dificultades para acceder a los servicios de Microsoft. Entre las plataformas afectadas figuran Outlook, Microsoft 365, Copilot, Teams y la tienda oficial de la compañía, según los reportes registrados en Downdetector, un sitio que recopila quejas de usuarios sobre fallas en servicios digitales.
Según esa plataforma, se acumularon decenas de miles de quejas por interrupciones en el correo electrónico Outlook. Personas de distintas regiones describieron problemas de conexión y fallas al intentar usar las herramientas de la empresa.
El soporte de Microsoft 365 confirmó que investigaba los reportes de usuarios que no podían acceder o usar las funciones de Microsoft Teams en Norteamérica. La compañía registró el incidente con el código TM1550488 en su centro de administración. Microsoft advirtió que, mientras trabajaba para reducir el impacto, las dificultades de conectividad podían afectar a usuarios de Microsoft 365 en cualquier parte del mundo.
Más tarde, la cuenta oficial de Microsoft encargada de informar sobre incidentes se pronunció en la red social X. Explicó que una parte de su infraestructura registraba una carga elevada en varias regiones, situación que contribuía a los errores de conexión. La empresa aclaró que el problema no se debía a un aumento en el tráfico de usuarios, sino a la indisponibilidad inesperada de varios servidores, lo que sobrecargaba el resto de la infraestructura.
En ese mensaje, la compañía indicó que trabajaba para devolver esos servidores al servicio de forma segura. La interrupción complica las labores de quienes dependen de estas plataformas para trabajar, estudiar y comunicarse, sobre todo por los problemas en Outlook y en las herramientas de Microsoft 365.
Hasta el momento, Microsoft no ha dado una hora definitiva para restablecer por completo los servicios afectados. Mientras avanzan las labores de recuperación, los usuarios siguen pendientes de las actualizaciones oficiales de la empresa.
