Skims enfrenta críticas por su calendario de Adviento de 148 dólares

El calendario de Adviento de Skims, la marca de Kim Kardashian, generó una fuerte ola de quejas en redes sociales tras la publicación de videos en los que compradores mostraban lo que contenía. El producto cuesta 148 dólares y prometía doce sorpresas para la temporada navideña.

Las grabaciones de quienes abrieron sus cajas revelaron una selección formada sobre todo por accesorios para el cabello y llaveros. Muchos usuarios consideraron que ese contenido no justificaba el precio, y la discusión creció a medida que se compartían los regalos uno por uno.

Uno de los videos más vistos fue el de la creadora Kayla Ryan, que superó los 18 millones de visualizaciones en TikTok. Al descubrir los artículos, mostró su decepción con la variedad. Entre ellos había un llavero con forma de osito, gomas para el pelo y pinzas de distintos colores. Ryan calificó la experiencia como una de las peores que ha visto y pidió a otras personas que no compraran el calendario.

Los compartimentos siguientes incluían una pieza antiestrés con el nombre de la firma, dos tirantes de sujetador, accesorios para sostener el cabello durante el maquillaje y más llaveros. El último contenía un pequeño espejo redondo con revestimiento de pelo, que también se presentaba como llavero. Otro video, publicado por la cuenta Wet Sloppy Swollen, acumuló más de 63 millones de reproducciones, y su autora expresó molestia por el precio antes de abrir el último regalo.

Frente a la repercusión, Skims respondió públicamente. Un representante reconoció que la empresa había tomado en cuenta los comentarios y que el producto no cumplió con las expectativas de algunos clientes. Como medida, la marca decidió contactar directamente a quienes lo adquirieron y ofrecerles elegir entre un reembolso completo o un crédito para comprar otros productos de su catálogo. La empresa también indicó que las opiniones servirán para orientar futuros lanzamientos.

La marca señaló además que la descripción comercial del calendario ya especificaba que se trataba de una selección de accesorios, con artículos para el cabello, llaveros y objetos de uso diario, distribuidos en doce compartimentos. Sin embargo, la discusión se concentró en la diferencia entre lo que algunos consumidores esperaban y lo que recibieron. Como los videos mostraban todo el contenido, muchas personas pudieron comparar los artículos sin comprar el calendario, lo que aceleró las críticas.

Pese a la controversia, el producto aparece como agotado en la tienda digital de Skims, que mantiene una lista de espera para interesados. La firma fue fundada en 2019 y comenzó con prendas moldeadoras, para luego ampliar su oferta hacia ropa cómoda y colaboraciones con otras marcas.