SUME 911 atiende hasta 250 emergencias diarias con paramédicos en todo Panamá

El SUME 911 atiende entre 200 y 250 emergencias diarias en todo el país, en un trabajo en el que cada minuto puede definir si un paciente sobrevive. Con motivo del Día del Paramédico, que se celebra este sábado 10 de octubre, el personal de la institución explicó cómo funciona su labor, qué equipos utiliza y qué retos enfrenta al atender urgencias.

La jefa de Prehospitalaria, Leslie Mojica, indicó que el SUME 911 recibe entre 6,000 y 7,000 llamadas al día. Una parte de ellas exige despachar ambulancias, motocicletas o vehículos de intervención rápida. Entre los casos más frecuentes están los accidentes de tránsito, los problemas cardíacos, las caídas y los pacientes con distintas enfermedades. Los paramédicos también están preparados para atender partos de emergencia cuando la situación lo requiere.

Según Mojica, la ciudad de Panamá concentra la mayor cantidad de accidentes de tránsito atendidos por el personal. Entre las zonas mencionadas figuran San Miguelito, Juan Díaz y el sector de la Vía Olímpica. A nivel nacional, la institución cuenta con 31 puestos de emergencia desde los cuales coordina la respuesta.

Doni De Gracia, supervisor operativo del área metropolitana, explicó que el personal trabaja en turnos rotativos de ocho horas, las 24 horas del día y los 365 días del año. Al inicio de cada jornada, los paramédicos revisan los vehículos, los equipos médicos, los medicamentos y los insumos necesarios. Entre los dispositivos más usados está el monitor cardíaco, que permite realizar cardioversión, desfibrilación y estimulación con marcapasos según lo que necesite el paciente. Las ambulancias también llevan cilindros de oxígeno para mantener el suministro durante la atención prehospitalaria.

Carlos Castillo, con 11 años de servicio en la institución, destacó que la capacitación constante es clave para responder a distintas condiciones médicas. Describió su trabajo como una oportunidad para salvar vidas y para que los pacientes lleguen estabilizados al hospital. Añadió que el SUME 911 ofrece acompañamiento psicológico mensual a sus trabajadores para manejar el impacto emocional de las escenas de emergencia.

Mojica informó que la institución cuenta actualmente con 565 paramédicos licenciados en urgencias médicas, de los cuales el 70% son mujeres. Ellas participan en labores de esfuerzo físico, como la atención de pacientes con movilidad limitada y de situaciones con múltiples víctimas, y también pueden conducir ambulancias. La jefa señaló que los turnos rotativos representan un reto para quienes deben equilibrar el trabajo con la vida familiar.