PASE-U: cómo consultar el saldo y los movimientos en la tarjeta desde PUNCH

Los beneficiarios del PASE-U que ya tienen su tarjeta pueden revisar desde el teléfono cuánto dinero tienen disponible y qué operaciones se han registrado. Para eso deben usar la aplicación PUNCH, de Caja de Ahorros. Según el Instituto para la Formación y Aprovechamiento de los Recursos Humanos (IFARHU), la herramienta permite confirmar los fondos antes de hacer las compras que autoriza el programa.

Para hacer la consulta, el usuario debe entrar a PUNCH con los datos que registró durante la activación de la tarjeta. El procedimiento es sencillo: abrir la aplicación desde el celular, iniciar sesión con el correo registrado y completar el código de verificación o el método de seguridad que haya configurado. Una vez dentro, la pantalla principal muestra el saldo disponible y los movimientos de la billetera digital.

La consulta puede hacerse directamente desde el celular, pero solo si la cuenta está correctamente registrada y activada. Por eso, antes de preocuparse por cualquier dato, conviene confirmar que ese paso ya se completó.

Si al ingresar el saldo aparece en 0.00, la información indica que eso no significa necesariamente que exista una falla con la tarjeta. Una posibilidad es que el desembolso todavía no se haya hecho efectivo. Otra es que, según el cronograma que corresponde a cada beneficiario, el pago aún no toque. También pueden presentarse intermitencias temporales en la plataforma, sobre todo en momentos de alta demanda.

Cuando hubo un desembolso reciente y el saldo sigue sin reflejarse, lo recomendable es volver a consultar más tarde y mantenerse atento a la información oficial sobre los pagos. Esto evita sacar conclusiones apresuradas mientras el sistema actualiza los registros.

Además del saldo, PUNCH permite revisar los movimientos asociados a la billetera digital, lo que facilita ver las operaciones realizadas y el dinero que queda. Según lo explicado, la aplicación sirve a padres, acudientes y beneficiarios para dar seguimiento a los fondos acreditados mediante la tarjeta del PASE-U.