Minsa amplía teleconsulta por demanda espontánea en Herrera y Los Santos

El Ministerio de Salud avanza en la implementación de la teleconsulta por demanda espontánea en las regiones de salud de Herrera y Los Santos. La institución busca acercar la atención médica a la población y aprovechar la tecnología para mejorar el acceso a los servicios.

Con esta modalidad, las personas reciben orientación y atención médica a distancia para padecimientos comunes. Así evitan desplazarse hasta una instalación de salud para consultas de este tipo.

Según explicó el doctor Romualdo Navarro, jefe del Departamento de Organización y Desarrollo de la Dirección de Provisión de Servicios de Salud, la teleconsulta forma parte de las acciones para fortalecer la atención primaria con herramientas tecnológicas. Añadió que se proyecta llevar el servicio a las regiones de Panamá Oeste y San Miguelito.

Entre los motivos de consulta que pueden atenderse por telemedicina figuran los cuadros respiratorios virales, como los resfriados, las afecciones gastrointestinales y los dolores articulares. En todos los casos, la atención se da previa evaluación médica.

Para usarla, el usuario debe descargar la aplicación móvil MinSalud PDP y elegir el ícono de teleconsulta por demanda espontánea. El servicio funciona de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. Actualmente, el Minsa cuenta con un equipo de 25 médicos ubicados en el centro de contacto de llamadas, que atienden a los usuarios bajo esta modalidad.

Si surgen dificultades con la descarga o problemas técnicos, las personas pueden escribir al correo electrónico habilitado por la institución o comunicarse por WhatsApp al 6330-5546. Navarro destacó la importancia de instalar la aplicación para facilitar el acceso a las consultas médicas a distancia.

El Minsa reiteró que seguirá impulsando alternativas de atención que faciliten el acceso a los servicios de salud y fortalezcan la atención primaria en el país.