Mi Farma Digital permite saber dónde hay medicamentos de la CSS

Hace dos meses entró en funcionamiento Mi Farma Digital, una herramienta digital que permite a los asegurados revisar si los medicamentos que les recetaron están disponibles y en qué centro de la Caja de Seguro Social (CSS) pueden conseguirlos.

La idea principal es ahorrarle tiempo al paciente. Con esta plataforma ya no tiene que recorrer farmacia por farmacia para encontrar su tratamiento, algo que antes implicaba desplazamientos y esperas que muchas personas querían evitar.

La CSS maneja una lista de unos 572 medicamentos. Al momento del lanzamiento, la institución reportaba una disponibilidad de 93%, una cifra que sirve como referencia del abastecimiento con el que arrancó la herramienta.

Para hacer la consulta no es necesario ingresar la cédula ni el carnet de asegurado. Según la información disponible, este paso adicional no existe, lo que agiliza la búsqueda y permite saber de forma rápida qué centros tienen el producto. El asegurado puede revisar primero en la plataforma y, si el medicamento aparece disponible, acudir directamente al centro indicado.

Los usuarios ya han hecho más de 340 mil consultas para ubicar medicamentos a través de Mi Farma Digital. El uso masivo refleja el interés de los asegurados por una opción que les permita planificar mejor su visita a la farmacia.

Una de las asegiradas consultadas, Leticia, contó que antes podía tardar entre dos y tres días buscando sus medicamentos en distintos centros. Ahora, dijo, puede saber dónde están disponibles antes de trasladarse. Ella también se mostró dispuesta a ayudar a otras personas a aprender a usar la plataforma.

Por otro lado, pacientes han pedido a la CSS un programa de capacitación dirigido a personas de la tercera edad, para que puedan usar herramientas como esta y encontrar sus medicamentos sin depender de terceros.