Llamadas silenciosas: qué buscan los estafadores y cómo protegerse

Contestar una llamada de un número desconocido, decir “¿aló?” varias veces y no escuchar a nadie al otro lado es una experiencia cada vez más común. Según expertos en seguridad digital, este tipo de llamadas puede tener distintas causas, pero algunas podrían formar parte de estrategias de ciberdelincuentes para identificar números activos, recopilar información o preparar intentos de estafa posteriores.

El hecho de que nadie responda no significa, por sí solo, que le hayan robado datos ni que hayan clonado su voz. Lo que sí puede ocurrir es que el contacto sirva para confirmar que un número está en uso y que una persona contesta. Esa información puede aprovecharse después en intentos de fraude en los que se busca obtener datos personales, financieros o credenciales mediante engaños.

Los especialistas también llaman la atención sobre herramientas de inteligencia artificial capaces de imitar voces. Por eso, los usuarios deben tener especial cuidado cuando reciben llamadas inesperadas que, más adelante, piden información personal, códigos de seguridad, contraseñas o dinero.

Responder brevemente una llamada no permite, de forma automática, que un delincuente entre a sus cuentas. La clonación de voz con IA necesita muestras de audio, y el riesgo crece cuando los estafadores reúnen suficiente material de una persona y lo combinan con información obtenida en otras fuentes.

Ante una llamada sospechosa, la recomendación es no entregar datos personales, bancarios, contraseñas ni códigos recibidos por SMS o aplicaciones. Si contesta y no hay nadie al otro lado, lo prudente es no mantener una conversación innecesaria: puede colgar y, si el número insiste o parece sospechoso, bloquearlo.

También conviene desconfiar si, después, alguien llama diciendo ser familiar, banco, empresa o institución y pide dinero o información confidencial con urgencia. En esos casos, lo indicado es comunicarse directamente con esa persona o entidad usando un número oficial que ya conozca, y no devolver la llamada al número que aparece en pantalla. Si alguien dice ser un familiar en una emergencia y su voz le resulta familiar, verifique su identidad por otra vía antes de hacer transferencias o dar información.