La CSS pide disculpas a víctimas del dietilenglicol tras dos décadas

La Caja de Seguro Social ofreció disculpas públicas a las víctimas del envenenamiento masivo por dietilenglicol, un hecho que marcó al país y cuyas consecuencias siguen afectando a pacientes y familiares dos décadas después.

El encargado de hacer el anuncio fue Gustavo Santamaría, director nacional de la Oficina de Cumplimiento de la institución. Él calificó el momento como histórico, reconoció las dificultades que han enfrentado las personas afectadas y lamentó las pérdidas humanas que dejó la tragedia.

Santamaría expresó que estos años han sido muy duros tanto para los pacientes involucrados como para la propia institución. También admitió que resulta difícil encontrar las palabras adecuadas para dirigirse a quienes sufrieron el envenenamiento y a quienes todavía padecen sus secuelas.

Según explicó, la CSS cuenta con un Centro Especial de Toxicología para atender a los pacientes vinculados con el caso. Durante estas dos décadas, la institución ha acompañado a los afectados, sobre todo con atención médica y gestiones para agilizar citas con especialistas. El funcionario indicó que los afectados se agrupan en tres categorías según su situación dentro del proceso de evaluación, y que cada una cuenta con distintos tipos de carné.

El director también reconoció que las expectativas de los pacientes no siempre coinciden con la respuesta institucional. En sus palabras, quienes son víctimas esperan algo y exigen algo, y la CSS quizás ha dado lo que consideraba correcto.

De acuerdo con su relato, en las primeras investigaciones las autoridades sanitarias intentaban explicar por qué varios pacientes, inicialmente asociados con problemas renales, fallecían por causas que no podían determinar. La entonces directora de servicios y prestaciones en salud, la doctora Rosario Turner, convocó a funcionarios para investigar lo que ocurría. Tras evaluar distintas hipótesis, las pesquisas permitieron identificar el envenenamiento masivo por dietilenglicol, una sustancia que causó graves daños a la salud y la muerte de numerosas personas.