Caída global de Microsoft afecta Outlook, Teams y Microsoft 365
La compañía confirmó que la interrupción puede impactar a usuarios de cualquier región mientras sus técnicos trabajan en la solución.
Los servicios de Microsoft sufrieron este jueves una caída a escala mundial que afectó a plataformas como Microsoft Outlook y Microsoft Teams, según confirmó la propia compañía. Microsoft es considerada la mayor empresa de software del mundo, por lo que la interrupción simultánea de varias de sus aplicaciones llamó la atención de usuarios y empresas.
Al inicio, la tecnológica reconoció fallas para acceder a los buzones de Exchange Online, su servicio de correo electrónico en la nube para América. Con el paso de las horas, sin embargo, el problema se extendió a otras regiones y a otros productos de la compañía.
En un mensaje publicado en X, Microsoft explicó que trabajaba para mitigar el impacto y que la falla podía afectar la conectividad de Microsoft 365 para usuarios de cualquier región. Según la empresa, una parte de la infraestructura en varias regiones experimentó una carga elevada, lo que se tradujo en errores de conectividad.
El portal DowDetector, que monitorea incidencias en distintos países, registró un pico de reportes alrededor de las 13:00 hora local (18.00 GMT). Los reclamos se concentraron en Microsoft Outlook, en Microsoft 365, que agrupa aplicaciones como Word, Excel y PowerPoint, en Microsoft Teams, la plataforma de mensajería y videoconferencias, y en Microsoft Copilot, su herramienta de inteligencia artificial.
Durante la jornada, la empresa fue informando los pasos que daban sus técnicos. Según detalló, probaban un cambio de configuración para corregir un problema que hacía que los servidores fallaran en las verificaciones automáticas de salud y quedaran no disponibles. Al mismo tiempo, comenzó a reiniciar los servidores afectados y a monitorear su estado conforme regresaban al servicio.
Hasta el momento, Microsoft continúa investigando las causas de la interrupción. Quienes dependen de estas herramientas para su trabajo diario deberán seguir la información oficial de la compañía para conocer cuándo se restablezca por completo el servicio.
