Acodeco registra 367 casos por incumplimiento de descuentos a jubilados
Las tasas de interés encabezan las sanciones, con 10 multas por $19,600 entre enero y septiembre.
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) registró 367 casos por posibles incumplimientos de los beneficios para jubilados, pensionados y personas de la tercera edad entre enero y septiembre de este año. Los reclamos se relacionan con lo que establece la Ley 6 de 1987, que reconoce descuentos y otras ventajas a este sector de la población.
Según las estadísticas del Departamento de Investigación, el problema más frecuente se da en los restaurantes, con 89 casos vinculados al descuento del 25%. Le siguen las tasas de interés, con 97 casos, y la falta de letreros que informen sobre los beneficios, con 51. Otros 49 reclamos corresponden a negativas directas a aplicar descuentos que sí correspondían.
En el transporte aéreo se reportaron 21 casos relacionados con el mismo descuento del 25%, mientras que 15 se asociaron con préstamos personales y comerciales. El detalle muestra que las quejas abarcan tanto el consumo diario como los servicios financieros.
Durante esos nueve meses, la institución aplicó 41 sanciones en primera y segunda instancia, por un total de $36,270. Las infracciones relacionadas con las tasas de interés concentraron la mayor parte de las multas, con 10 sanciones por $19,600. Por la falta de letreros informativos se impusieron ocho sanciones por $1,555, y por incumplimientos del descuento en restaurantes, cuatro multas por $1,080.
Además, hubo sanciones relacionadas con hospitales y clínicas privadas, cadenas de comidas rápidas, transporte aéreo, hoteles, préstamos y medicamentos. Con este panorama, la entidad reiteró que los comercios y proveedores de servicios deben respetar los beneficios de la ley y mantener visibles los letreros informativos.
Los jubilados, pensionados y personas de la tercera edad que consideren que se les negó un descuento pueden presentar la denuncia correspondiente ante Acodeco. La institución indicó que seguirá fiscalizando el cumplimiento de la normativa para proteger los derechos de este grupo.
