Acodeco pide revisar ofertas y guardar comprobantes durante el Panamá Black Weekend
La entidad reforzará la vigilancia en centros comerciales y recuerda a los compradores sus derechos y los pasos para presentar denuncias.
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) pidió a la ciudadanía comprar con cuidado durante el Panamá Black Weekend 2026, que se realiza este fin de semana. La entidad insiste en revisar a fondo las condiciones de las rebajas y ofertas que anuncian los comercios antes de hacer el pago.
Según explicó el administrador de la institución, Ramón Abadi Balid, la Acodeco reforzará la vigilancia técnica en los principales centros comerciales del país para evitar la publicidad engañosa. Abadi Balid también llamó a los compradores a verificar las condiciones de cada compra, guardar los comprobantes de pago y exigir las garantías que correspondan.
Las verificaciones buscan comprobar el cumplimiento de la Ley 45 de 2007, sobre todo en lo referente a la veracidad de la publicidad y a las ventas especiales. Acodeco señala que, cuando se anuncie una venta especial, la norma exige informar el precio anterior y el nuevo precio de venta, además de precisar si la promoción es total o parcial.
Entre las recomendaciones básicas, la entidad sugiere comparar precios antes de comprar, confirmar que el descuento anunciado sea real y revisar si la oferta aplica a todos los productos o solo a una selección. También conviene verificar la vigencia de cada promoción y poner atención cuando aparezca la expresión "hasta agotar existencias", cuyas condiciones deben estar claramente anunciadas.
La institución también pide exigir y conservar la factura o el comprobante de compra, documento que puede ser clave para sustentar una reclamación. Si el consumidor encuentra publicidad que considere engañosa o confusa, diferencias entre el precio anunciado y el cobrado, incumplimiento de una promoción o falta de información, puede presentar su denuncia o queja ante Acodeco a través de los canales oficiales de atención.
Acodeco resume su mensaje en tres pasos: revisar antes de comprar, comparar durante la compra y denunciar ante cualquier irregularidad. La participación de los consumidores, agrega la entidad, le permite conocer a tiempo posibles incumplimientos y realizar las verificaciones necesarias.
