Acodeco impone multas por B/.65,200 por errores en historiales de crédito
La entidad sancionó 23 casos entre enero y septiembre de 2026, con las cobranzas como sector más señalado. Los consumidores pueden revisar sus registros y presentar reclamos.
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) aplicó 23 multas por un total de B/.65,200 entre enero y septiembre de 2026. Las sanciones se deben a irregularidades en el manejo de los historiales de crédito, incluido el registro de referencias de personas que nunca tuvieron vínculo con una empresa.
Según las estadísticas del Departamento de Investigación de la entidad, la falta más frecuente fue precisamente esa inclusión indebida de referencias, con 10 sanciones que suman B/.19,000. También se impusieron cuatro multas por B/.14,200 por eliminar referencias que ya habían prescrito y otras cuatro por B/.9,000 relacionadas con la rectificación del historial crediticio.
Entre los demás incumplimientos aparecen tres sanciones por B/.6,000 por quitar observaciones de cuentas que estaban contra reserva. Hubo además una multa de B/.2,000 por eliminar una referencia original vinculada a una reestructuración, y otra de B/.15,000 por no cambiar una referencia de activa a cancelada.
Por sector económico, las empresas de cobranzas concentraron la mayor cantidad de castigos, con 12 multas por B/.24,000. Les siguieron los bancos, con seis sanciones por B/.15,100, las cooperativas, con dos por B/.7,100, y las financieras, con dos por B/.4,000. Una distribuidora o importadora recibió una multa de B/.15,000.
La institución también recibió 724 quejas relacionadas con el historial de crédito durante los primeros nueve meses de 2026. Las reclamaciones piden eliminar referencias, corregir datos y actualizar el estado de obligaciones crediticias. En 2025, el número de quejas por estos motivos fue de 1,059 durante todo el año.
La Acodeco recomienda a los consumidores revisar con regularidad sus historiales para confirmar que la información sea correcta y esté al día. Si aparecen referencias desconocidas o datos que no corresponden a su situación, pueden presentar una reclamación para que se revise y, de ser necesario, se rectifique. La entidad advierte que estos registros influyen en la evaluación de solicitudes de financiamiento y otros servicios, por lo que su exactitud es clave para proteger los derechos de los consumidores.
